Sveiki atvykę į „Ombren“ internetinę parduotuvę (toliau – Parduotuvė), kurią rasite adresu www.ombren.lt (toliau – Svetainė). Naudodamiesi šia svetaine ir pirkdami produktus, Jūs sutinkate su žemiau išdėstytomis taisyklėmis ir sąlygomis (toliau – Taisyklės). Prašome jas atidžiai perskaityti ir įsitikinti, kad jas suprantate.

1. BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1. Taisyklės. Šios Taisyklės reglamentuoja visus veiksmus, atliekamus Svetainėje, įskaitant prekių pirkimą, užsakymo pateikimą ir paslaugų naudojimą.

1.2. Teisinis susitarimas. Naudodamiesi mūsų paslaugomis, sudarote teisinį susitarimą su Pardavėju. Šis susitarimas apima visas su Svetainės naudojimu susijusias sąlygas ir įsipareigojimus.

1.3. Amžiaus ribojimai. Pirkėjas privalo būti ne jaunesnis kaip 18 metų, turėti visišką teisnumą ir veiksnumą sudaryti teisinius sandorius.

1.4. Taisyklių pakeitimai. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu atnaujinti ar pakeisti šias Taisykles. Tokie pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo Svetainėje.

1.5. Kalbos. Svetainėje pateikiama informacija gali būti pateikta keliomis kalbomis, tačiau teisinių ginčų atveju bus laikoma, kad oficiali šių taisyklių kalba yra lietuvių kalba.

2. PREKIŲ PARDAVIMO SĄLYGOS

2.1. Prekės. Svetainėje siūlomos prekės apima prabangius namų kvapus, automobilių oro gaiviklius ir aromaterapijos produktus (toliau – Produktai). Produktų asortimentas gali būti atnaujintas be išankstinio įspėjimo.

2.2. Prekių aprašymai. Kiekviena prekė pateikiama su detaliu aprašymu, nurodant svarbiausias savybes, sudėtį, naudojimo rekomendacijas, kiekį ir kitas charakteristikas.

2.3. Prekių vaizdavimas. Nuotraukos ir vaizdiniai Svetainėje yra informacinio pobūdžio. Prekės spalva ar forma gali šiek tiek skirtis nuo pateikiamos nuotraukose dėl skirtingų ekranų ar techninių veiksnių.

2.4. Prekių prieinamumas. Pardavėjas deda pastangas, kad Svetainėje pateikiama informacija apie prekių prieinamumą būtų tiksli, tačiau tam tikrais atvejais prekių kiekis gali būti ribotas. Pardavėjas pasilieka teisę atšaukti užsakymus, jei prekių nėra sandėlyje, apie ką informuos Pirkėją.

2.5. Kainos. Prekių kainos nurodomos eurais (EUR) ir yra galutinės, įskaitant visus taikomus mokesčius (įskaitant PVM). Pirkėjas yra atsakingas už galimus pristatymo mokesčius, jei nurodyta kitaip.

3. UŽSAKYMO PATEIKIMAS IR VYKDYMAS

3.1. Užsakymo procesas. Norėdami įsigyti Produktus, Pirkėjas privalo atlikti šiuos veiksmus:

  • 3.1.1. Pasirinkti norimas prekes ir pridėti jas į pirkinių krepšelį;
  • 3.1.2. Užpildyti reikiamą informaciją (pavyzdžiui, kontaktinius duomenis, pristatymo adresą);
  • 3.1.3. Pasirinkti mokėjimo būdą ir užbaigti mokėjimą.

3.2. Užsakymo patvirtinimas. Pateikęs užsakymą, Pirkėjas gauna patvirtinimo laišką su užsakymo detalėmis. Šis laiškas patvirtina, kad užsakymas gautas, tačiau nepatvirtina prekių išsiuntimo.

3.3. Užsakymo atšaukimas. Pirkėjas turi teisę atšaukti užsakymą per 24 valandas nuo užsakymo pateikimo, jei užsakymas dar nėra išsiųstas. Užsakymą galima atšaukti susisiekus su Pardavėju el. paštu arba telefonu.

3.4. Užsakymo vykdymas. Pardavėjas pradeda užsakymo vykdymą tik gavęs visą apmokėjimą. Užsakymai vykdomi darbo dienomis, neskaitant savaitgalių ir švenčių dienų.

4. KAINOS IR APMOKĖJIMAS

4.1. Kainos. Visos kainos Svetainėje pateikiamos eurais (EUR) ir apima PVM (jei taikomas). Kainos yra galutinės, nebent nurodyta kitaip. Pardavėjas turi teisę be išankstinio įspėjimo pakeisti prekių kainas.

4.2. Mokėjimo būdai. Pirkėjas gali atsiskaityti už prekes vienu iš šių mokėjimo būdų:

  • 4.2.1. Banko pavedimu per Lietuvos bankus;
  • 4.2.2. Kredito ar debeto kortele (Visa, Mastercard);
  • 4.2.3. Naudojantis „Paysera“ mokėjimo sistema, kuri leidžia atsiskaityti per elektronines bankininkystes, mokėjimo korteles ir kitus mokėjimo būdus;
  • 4.2.4. Per elektronines mokėjimo sistemas, tokias kaip „PayPal“.

4.3. Mokėjimo patvirtinimas. Pardavėjas pradės vykdyti užsakymą tik gavęs mokėjimą. Mokėjimo patvirtinimas siunčiamas el. paštu, kai tik mokėjimas yra įskaitytas.

4.4. Saugumas. Visi mokėjimai atliekami per saugias ir patikimas mokėjimo platformas. Pardavėjas neatsako už trečiųjų šalių vykdomas mokėjimo operacijas.

5. PRISTATYMAS

5.1. Pristatymo sąlygos. Prekės pristatomos tik Lietuvos Respublikos teritorijoje, nebent susitarta kitaip. Pristatymas vykdomas per kurjerį ar pašto paslaugas.

5.2. Pristatymo terminas. Prekės paprastai pristatomos per 1-2 darbo dienas nuo užsakymo patvirtinimo. Šie terminai yra orientaciniai ir gali skirtis, atsižvelgiant į pristatymo vietą, savaitgalius ar šventines dienas.

5.3. Pristatymo mokesčiai. Pristatymo kaina apskaičiuojama pagal Pirkėjo pasirinkimą užsakymo pateikimo metu ir gali priklausyti nuo prekės svorio, dydžio ar pristatymo vietos.

5.4. Pristatymo problemos. Jei prekės nepristatomos per 14 dienų nuo užsakymo patvirtinimo, Pirkėjas privalo susisiekti su Pardavėju. Pardavėjas imsis visų būtinų priemonių problemai išspręsti.

5.5. Nuosavybės teisė ir rizika. Prekės nuosavybės teisė ir su ja susijusi rizika pereina Pirkėjui nuo to momento, kai prekės perduodamos kurjeriui ar pristatymo paslaugų teikėjui.

6. GRĄŽINIMO IR KEITIMO SĄLYGOS

6.1. Teisė grąžinti. Pirkėjas turi teisę grąžinti prekę per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos be priežasties.

6.2. Prekių grąžinimo sąlygos. Grąžinamos prekės turi būti:

  • 6.2.1. Nenaudotos ir be žalos požymių;
  • 6.2.2. Originalioje, nepažeistoje pakuotėje;
  • 6.2.3. Su visais originaliais priedais, jei tokie buvo pateikti.

6.3. Grąžinimo procesas. Norėdamas grąžinti prekes, Pirkėjas privalo užpildyti grąžinimo formą ir pateikti ją Pardavėjui el. paštu arba per Svetainę.

6.4. Prekių keitimas. Jei prekė neatitinka aprašymo arba yra su defektais, Pirkėjas turi teisę ją pakeisti kita preke arba reikalauti pinigų grąžinimo.

6.5. Grąžinimo išlaidos. Pirkėjas atsakingas už prekių grąžinimo išlaidas, išskyrus tuos atvejus, kai prekės yra su defektais arba neatitinka aprašymo.

7. PRIVATUMO POLITIKA

7.1. Asmens duomenų rinkimas. Pardavėjas renka tik būtiniausius Pirkėjo duomenis, reikalingus užsakymams vykdyti, paslaugų kokybei užtikrinti ir komunikacijai palaikyti.

7.2. Duomenų naudojimas. Surinkti asmens duomenys naudojami užsakymų vykdymui, mokėjimų apdorojimui ir tiesioginės rinkodaros tikslais, jei Pirkėjas davė aiškų sutikimą.

7.3. Trečiųjų šalių paslaugos. Pirkėjo asmens duomenys gali būti perduoti tik trečiosioms šalims, susijusioms su užsakymo vykdymu (pvz., kurjeriams), laikantis galiojančių teisės aktų reikalavimų.

7.4. Duomenų saugumas. Pardavėjas taiko technines ir organizacines priemones, skirtas užtikrinti Pirkėjo duomenų saugumą ir apsaugą nuo neteisėto naudojimo.

8. ATSAKOMYBĖ

8.1. Pirkėjo atsakomybė. Pirkėjas privalo užtikrinti, kad pateikiama informacija (kontaktiniai duomenys, mokėjimo informacija ir kt.) yra tiksli ir teisinga.

8.2. Pardavėjo atsakomybė. Pardavėjas atsako už:

  • 8.2.1. Prekių defektus ar neatitikimus aprašymui;
  • 8.2.2. Netinkamą prekių pristatymą, jei klaida įvyko dėl Pardavėjo.

8.3. Išimtis. Pardavėjas neatsako už:

  • 8.3.1. Pirkėjo netinkamą prekių naudojimą, dėl kurio prekes pakenkta ar prarasta jų kokybė;
  • 8.3.2. Kurjerio ar trečiųjų šalių klaidas pristatant prekes.

9. INTELEKTINĖ NUOSAVYBĖ

9.1. Teisės. Visi Svetainėje pateikiami tekstai, vaizdai, prekių aprašymai, logotipai ir kita informacija priklauso Pardavėjui arba partneriams ir yra saugomi intelektinės nuosavybės teisių.

9.2. Naudojimas. Be raštiško Pardavėjo leidimo draudžiama kopijuoti, platinti ar kitaip naudoti Svetainėje pateikiamą turinį.

10. TAISYKLIŲ PAKEITIMAI

10.1. Pardavėjas turi teisę bet kada keisti Taisykles. Pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo Svetainėje dienos.

10.2. Pirkėjas privalo prieš kiekvieną pirkimą peržiūrėti galiojančias Taisykles.

11. GINČŲ SPRENDIMAS

11.1. Visi ginčai, kylantys tarp Pardavėjo ir Pirkėjo, sprendžiami derybų būdu. Jei susitarti nepavyksta, ginčai sprendžiami pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus.

11.2. Pirkėjas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba naudotis Europos Sąjungos ginčų sprendimo internetu platforma.

12. KONTAKTINĖ INFORMACIJA

12.1. Bet kokie klausimai ar skundai gali būti pateikti šiais kontaktais:

13. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

13.1. Šios Taisyklės yra galutinė teisinė sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo dėl prekių pirkimo ir naudojimosi Svetainės paslaugomis.

13.2. Jei kuri nors šių Taisyklių nuostata būtų laikoma negaliojančia ar neįgyvendinama, tai neturi įtakos kitų nuostatų galiojimui.

13.3. Šios Taisyklės sudarytos ir aiškinamos pagal Lietuvos Respublikos teisę. Visi ginčai nagrinėjami Lietuvos Respublikos teismuose.